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腾讯企点助企业提升生意转化率

发布时间 : 2019-07-10 14:52 浏览量 : 48

    提到腾讯,大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。今年6月份新发布的腾讯企点是做什么的?它和腾讯的传统强项QQ、微信等IM工具有什么关系?和同样在2B领域的企业微信又是怎样的关系?


    “腾讯企点,是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础,全面整合腾讯社交资源,为企业管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动实现生意转化,帮助企业实现互联网时代的待客之道。”


    这是腾讯企点官网上的介绍,没看懂?没关系,首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。

微信截图_20190529155806.

    “起初,我们认为企点扮演的角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。但是,这还不能全部概括腾讯企点的特征。”


    首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。


    然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。它可以帮助这类企业省掉中间环节,让C端直接呼起B端对话,从而实现B端销售顾问对C端进行销售服务。


    


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腾讯企点助企业提升生意转化率

更新时间 : 2019-07-10

 

    提到腾讯,大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。今年6月份新发布的腾讯企点是做什么的?它和腾讯的传统强项QQ、微信等IM工具有什么关系?和同样在2B领域的企业微信又是怎样的关系?


    “腾讯企点,是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础,全面整合腾讯社交资源,为企业管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动实现生意转化,帮助企业实现互联网时代的待客之道。”


    这是腾讯企点官网上的介绍,没看懂?没关系,首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。

微信截图_20190529155806.

    “起初,我们认为企点扮演的角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。但是,这还不能全部概括腾讯企点的特征。”


    首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。


    然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。它可以帮助这类企业省掉中间环节,让C端直接呼起B端对话,从而实现B端销售顾问对C端进行销售服务。


    


 

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