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腾讯企点客服企业版介绍

发布时间 : 2019-08-05 16:31 浏览量 : 56

  腾讯企点客服也就是原来的营销QQ,腾讯公司进行全面升级后纳入到企点平台,企点客服又分在线客服和电话客服两种服务形式,而且根据不同企业用户的需求,有标准版、专业版、企业版三种付费版本。下面就来了解下腾讯企点客服企业版有哪些功能权限?

腾讯企点

  在线客服功能


  购买企点企业版在线客服系统,除了包含企点装夜班在线客服的所有功能外,同时还拥有会话主题配置与管理;队列溢出分配;自定义坐席状态;机器人智能客服;更高的API配额;更大客户库容量;按行业需求定制接口;以及提供专属的官方技术服务。


  电话客服功能


  购买企点专业版电话客服系统,除了包含企点标准版电话客服的所有功能外,同时还拥有自定义坐席状态;更大客户库容量;按行业需求定制接口;以及专属的官方技术服务。由于企业版属于定制版,也就说根据不同企业用户的需求进行专属定制,所以暂时没有统一的定价标准,需要与购买方协商议价。


  腾讯企点客服企业版有哪些功能权限?简单来说就是在标准版和专业版的基础上了,又新增了一些更有利于企业发展的强大功能;拥有自动化、大数据智能、更高配额权限,并由企点提供专属服务与支持;企点专业版适合大型且发展成熟的企业使用。

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腾讯企点客服企业版介绍

更新时间 : 2019-08-05

 

  腾讯企点客服也就是原来的营销QQ,腾讯公司进行全面升级后纳入到企点平台,企点客服又分在线客服和电话客服两种服务形式,而且根据不同企业用户的需求,有标准版、专业版、企业版三种付费版本。下面就来了解下腾讯企点客服企业版有哪些功能权限?

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  在线客服功能


  购买企点企业版在线客服系统,除了包含企点装夜班在线客服的所有功能外,同时还拥有会话主题配置与管理;队列溢出分配;自定义坐席状态;机器人智能客服;更高的API配额;更大客户库容量;按行业需求定制接口;以及提供专属的官方技术服务。


  电话客服功能


  购买企点专业版电话客服系统,除了包含企点标准版电话客服的所有功能外,同时还拥有自定义坐席状态;更大客户库容量;按行业需求定制接口;以及专属的官方技术服务。由于企业版属于定制版,也就说根据不同企业用户的需求进行专属定制,所以暂时没有统一的定价标准,需要与购买方协商议价。


  腾讯企点客服企业版有哪些功能权限?简单来说就是在标准版和专业版的基础上了,又新增了一些更有利于企业发展的强大功能;拥有自动化、大数据智能、更高配额权限,并由企点提供专属服务与支持;企点专业版适合大型且发展成熟的企业使用。

 

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