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用腾讯企点管理公司的员工

发布时间 : 2019-08-06 14:44 浏览量 : 43

  腾讯企点在线客服系统,也就是很多企业都在用的企点客服(原营销QQ),全面升级后在用户数上线和客户库容量及群配额数量上都有提升,那腾讯企点在线客服系统有哪些获客营销功能呢?

腾讯企点

  多通路沟通


  企点客服无缝连接QQ、公众号、小程序、网页、H5、移动APP。支持扫二维码对话,融合线上线下沟通


  多渠道全方位接待客户。


  智能路由


  企点客服系统可对多渠道的客户资源进行统一管理、智能分配,用户可自行定义和分配规则,高效匹配访客与客服。


  访客评级


  企点客服系统会根据访客行为轨迹、客户画像,信息记录等进行数据的查看和分析,了解客户需求,挖掘有价值的客户,实现分级运营。


  客户库管理


  企点客服支持将已有的QQ好友建立自己的客户库,标签分类管理,有效保护和跟进客户,并进行持续有效的沟通,满足客户需求,赢得转化商机。


  批量触达


  企点客服用户可使用微信、QQ、公众号、短信等多种方式快速触达客户,并使用外呼系统批量通话,提高业务员与客户的通话效率。


  腾讯企点在线客服系统有哪些获客营销功能?除了以上提到的多通路沟通、访客评级、智能路由、客户库管理、批量触达等功能外,还拥有云呼叫中心、融合工作台、可视化IVR等特色化功能,助力企业高效运营。


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用腾讯企点管理公司的员工

更新时间 : 2019-08-06

 

  腾讯企点在线客服系统,也就是很多企业都在用的企点客服(原营销QQ),全面升级后在用户数上线和客户库容量及群配额数量上都有提升,那腾讯企点在线客服系统有哪些获客营销功能呢?

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  企点客服系统会根据访客行为轨迹、客户画像,信息记录等进行数据的查看和分析,了解客户需求,挖掘有价值的客户,实现分级运营。


  客户库管理


  企点客服支持将已有的QQ好友建立自己的客户库,标签分类管理,有效保护和跟进客户,并进行持续有效的沟通,满足客户需求,赢得转化商机。


  批量触达


  企点客服用户可使用微信、QQ、公众号、短信等多种方式快速触达客户,并使用外呼系统批量通话,提高业务员与客户的通话效率。


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