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企业QQ、营销QQ、企点协同、企点客服
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企业QQ、营销QQ与腾讯企点的关系是什么

发布时间 : 2019-10-29 17:33 浏览量 : 64

  今天得到重磅消息,公司企业qq将全部暂停使用,各位把账号该解绑的解绑,该替换的替换。公司以后办公工具全部统一为起点(腾讯企点)。

  更劲爆的是,企点将代替企业QQ和营销QQ。

  可能大多数人还不知道起点是什么,下面我给大家介绍一下:

  企点服务是在QQ 即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销 平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业 稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供 科学、完整、智能的解决方案。

  腾讯拥有海量用户,目前QQ活跃账户数超过7亿,同时在线账户数较高超过2.5亿, 产品线涵盖沟通,咨询,娱乐,商务多个领域,影响95%以上中国网民。借助腾讯海量 的用户基础、企点服务健全的客户沟通方式,完善的客户库功能体系及营销服务一体化 功能,有助于企业发掘更多的潜在客户,服务已有的忠诚用户。在竞争激烈的市场环境 中捕捉转瞬即逝的商机,成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。

  正是因为它要取代企业QQ和营销QQ,所以避免不了它的一部分功能适合企业QQ和营销QQ是相似的。当然对于企业来说它和营销QQ一样也是收费的。来再看看他的功能部分:

企业QQ、营销QQ与腾讯企点的关系是什么

  多渠道接待

  开放网页、H5 页面,QQ 公众号、微信公众号等多平台接入,满足用户在任何场合的咨询 与沟通需求,高度把握客户接触机会。

  客户库管理

  多渠道来源客户分类管理,统一入库。除客户属性备注以外,还提供高达 5*8=40 个标签用 于精细化客户管理及业务开展。不仅系统完善的数据分析体系,还可提供 RMF 潜客分析模 型,通过模型能够对客户进行有效分类,便于精细化营销及服务。

  多端协同操作

  我们提供三端给用户---WEB 端,PC 客户端,手机 APP 端。让用户随时随刻能够与客户沟 通,时刻服务客户。把握每一个商机。(目前只有windows版和安卓版本)

  完善的组织架构体系及权限体系

  完善的组织架构和权限体系,有利于团队管理,优化用户

  主使用场景介绍

  初始化配置

  1) 客户端&APP 下载

  2) 组织架构权限配置

  3) 首次登录使用注意事项

  4) 客户库配置

  5) 对外展示资料设置

  客户库资料体系及关系链

  建立企点客户库资料体系及标签使用,在各接触点采集用户行为数据。在企点客户库 内建立完备的用户资料体系,不仅仅只是QQ好友关系链。终端可查找和联系客户,还可查看客户资料、来访轨迹、跟进记录,提高转化。推荐阅读:企业微信有效降低企业的运营成本


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企业QQ、营销QQ与腾讯企点的关系是什么

更新时间 : 2019-10-29

 

  今天得到重磅消息,公司企业qq将全部暂停使用,各位把账号该解绑的解绑,该替换的替换。公司以后办公工具全部统一为起点(腾讯企点)。

  更劲爆的是,企点将代替企业QQ和营销QQ。

  可能大多数人还不知道起点是什么,下面我给大家介绍一下:

  企点服务是在QQ 即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销 平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业 稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供 科学、完整、智能的解决方案。

  腾讯拥有海量用户,目前QQ活跃账户数超过7亿,同时在线账户数较高超过2.5亿, 产品线涵盖沟通,咨询,娱乐,商务多个领域,影响95%以上中国网民。借助腾讯海量 的用户基础、企点服务健全的客户沟通方式,完善的客户库功能体系及营销服务一体化 功能,有助于企业发掘更多的潜在客户,服务已有的忠诚用户。在竞争激烈的市场环境 中捕捉转瞬即逝的商机,成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。

  正是因为它要取代企业QQ和营销QQ,所以避免不了它的一部分功能适合企业QQ和营销QQ是相似的。当然对于企业来说它和营销QQ一样也是收费的。来再看看他的功能部分:

企业QQ、营销QQ与腾讯企点的关系是什么

  多渠道接待

  开放网页、H5 页面,QQ 公众号、微信公众号等多平台接入,满足用户在任何场合的咨询 与沟通需求,高度把握客户接触机会。

  客户库管理

  多渠道来源客户分类管理,统一入库。除客户属性备注以外,还提供高达 5*8=40 个标签用 于精细化客户管理及业务开展。不仅系统完善的数据分析体系,还可提供 RMF 潜客分析模 型,通过模型能够对客户进行有效分类,便于精细化营销及服务。

  多端协同操作

  我们提供三端给用户---WEB 端,PC 客户端,手机 APP 端。让用户随时随刻能够与客户沟 通,时刻服务客户。把握每一个商机。(目前只有windows版和安卓版本)

  完善的组织架构体系及权限体系

  完善的组织架构和权限体系,有利于团队管理,优化用户

  主使用场景介绍

  初始化配置

  1) 客户端&APP 下载

  2) 组织架构权限配置

  3) 首次登录使用注意事项

  4) 客户库配置

  5) 对外展示资料设置

  客户库资料体系及关系链

  建立企点客户库资料体系及标签使用,在各接触点采集用户行为数据。在企点客户库 内建立完备的用户资料体系,不仅仅只是QQ好友关系链。终端可查找和联系客户,还可查看客户资料、来访轨迹、跟进记录,提高转化。推荐阅读:企业微信有效降低企业的运营成本


 

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