客服无法24小时守在电脑前回复客户咨询，很多机会悄悄流失;

　　找不到客户或者领导之前给过的信息，错失成交的机会;

　　攒了很多电话号码，电话一打才知道大部分都无效，经常被客户投诉电话骚扰;

　　和客户聊了一次之后就没了回音，没法主动联系上客户;

　　其他客服记录的客户信息无法共享给我，反复确认客户嫌烦;

　　好不容易建立联系，却因未及时回复引起不满。

　　企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外部沟通，强化办公管理。

　　主要功能：脉络清晰的企业树形组织架构、继承自QQ，无边界视频、语音、多人聊天、强大易用的企业后台管理功能、组织架构管理、角色权限分配、电子考勤、QQ登录管理、群分配、办公登录记录及消息记录查询等功能!

      和QQ相比，企业QQ的主要特点：

　　企业架构，树形结构脉络清晰;

　　实时通讯录，内部联络方便快捷;

　　企业邮箱，信息传达绝无死角;

　　帐号安全，企业主掌握主控权;

　　员工连号，形象展示统一专业;

　　办公沟通高效轻松。

　　覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，实现生意转化。