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腾讯企点不是工具而是平台

发布时间 : 2020-08-11 16:15 浏览量 : 30

  由移动信息化研究中心主办的第二届中国SaaS产业峰会12月8日在深圳召开,峰会以“挖掘SaaS的深度价值”为主题,探讨SaaS将向何处发展等热点话题,吸引了近千位投资人与创业者参与。

  会上,腾讯企点销售与解决方案副总裁小编发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。

  腾讯企点:企点不是工具,是平台

  演讲嘉宾:小编腾讯企点销售与解决方案副总裁

  提到腾讯,大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。今年6月份新发布的腾讯企点是做什么的?它和腾讯的传统强项QQ、微信等IM工具有什么关系?和同样在2B领域的企业微信又是怎样的关系?

  “腾讯企点,是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础,全面整合腾讯社交资源,为企业管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动实现生意转化,帮助企业实现互联网时代的待客之道。”

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  这是腾讯企点官网上的介绍,没看懂?没关系,小编首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。

  “起初,我们认为企点扮演的角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。但是,这还不能全部概括腾讯企点的特征。”

  首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。

  然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。它可以帮助这类企业省掉中间环节,让C端直接呼起B端对话,从而实现B端销售顾问对C端进行销售服务。

  针对这一点,泛德信息科技描述了一个腾讯企点真实的应用场景。


标签:

连接客户 提升转化

中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台

新闻资讯

腾讯企点不是工具而是平台

更新时间 : 2020-08-11

 

  由移动信息化研究中心主办的第二届中国SaaS产业峰会12月8日在深圳召开,峰会以“挖掘SaaS的深度价值”为主题,探讨SaaS将向何处发展等热点话题,吸引了近千位投资人与创业者参与。

  会上,腾讯企点销售与解决方案副总裁小编发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。

  腾讯企点:企点不是工具,是平台

  演讲嘉宾:小编腾讯企点销售与解决方案副总裁

  提到腾讯,大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。今年6月份新发布的腾讯企点是做什么的?它和腾讯的传统强项QQ、微信等IM工具有什么关系?和同样在2B领域的企业微信又是怎样的关系?

  “腾讯企点,是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础,全面整合腾讯社交资源,为企业管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动实现生意转化,帮助企业实现互联网时代的待客之道。”

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  这是腾讯企点官网上的介绍,没看懂?没关系,小编首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。

  “起初,我们认为企点扮演的角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。但是,这还不能全部概括腾讯企点的特征。”

  首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。

  然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。它可以帮助这类企业省掉中间环节,让C端直接呼起B端对话,从而实现B端销售顾问对C端进行销售服务。

  针对这一点,泛德信息科技描述了一个腾讯企点真实的应用场景。


 

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