请在启动邮箱搬迁前，请办理员承认以下几个问题：

    a). 了解POP/IMAP协议的区别：

    运用POP协议搬迁只能完成“收件箱”的搬迁，不对其他目录搬迁。如发件箱。

    运用IMAP协议搬迁能对收件箱，发件箱等。

    因此在对方服务器供给IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬迁。防止搬迁后发现搬迁邮件不完整的问题。

    b). 办理员在启动搬迁的时分，请必须清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您能够运用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所供给的地址是否正确。）c). 请您在搬迁之前检查邮箱容量是否足够搬迁运用。 假如由于邮箱容量缺乏导致搬迁失利，请您整理邮箱邮件或许升级邮箱为收费版，然后通过邮箱账户中的 自助查询->搬迁查询 重新启动搬迁即可。

    假如您在邮箱搬迁进程出现了问题导致搬迁不成功，您能够尝试按以下步骤进行处理。

    1.请承认邮箱搬迁前的注意事项，常见失利原因有：

    原邮箱没有启用pop/imap功能（域名没有开通相应的服务，或许部分账户没有开通服务）原域名/邮箱账号已过期被原邮件服务商停用

    2.能够参阅以下案例来处理问题：

    案例一

    问题描绘：企业邮箱搬迁有部分成员无法成功搬迁，提示“很遗憾，搬迁出错了，原因是旧账号登录失利。

    问题原因：1. 用户的原邮箱的成员账号设置停用了imap/POP。

    2.用户帐号密码过错。

    3. 假如其他邮箱账户都出现这类过错，那么很可能是办理端设置对方服务器地址有误。或许原有邮件系统无法连接。

    案例二

    问题描绘：搬迁成功,但是只把收件箱搬过来了,发件箱及草稿箱的邮件都没搬过来。

    问题原因：假如你的办理员启动搬迁的时分是选择pop方法的话，是有可能导致该问题的，所以在原邮件系统支持IMAP的情况下主张尽量运用imap的方法搬迁。什么是imap/pop?

    3.假如您有其他更好的主张，欢迎发信至bizsupport@qq.com与我们联系。