最近，很多业内同行都在问，有了企业微信，腾讯为什么还要独立运营企点?他未来侧重方向在哪里?到底是企业 QQ 和营销 QQ 的升级版，还是有更大的野心?为此 T 客也与腾讯内部各方人士进行了一场场开放式的交流和对话，对腾讯企点有了一个更加立体全面的理解，下面我们就来剖析一下，腾讯企点的未来之路。

    为什么要成立腾讯企点?

    从 2016 年初，腾讯就传出了一系列针对企业级市场的产品策略，除了之前的腾讯企业号，到单独成立企业微信部门，以及独立运营的企点，腾讯的目标只有一个，就是要在企业级市场有所作为。

    企点，将会从公司层面获得更多资源支持，也将拥有更多的产品自主权。

    从未来市场的角度来看，随着行业趋势的影响，企业做主动推销的效果越来越差，如何帮助企业市场营销，搭建了快速高效的客户关系网络，将更多的商机转化成生意，腾讯希望通过腾讯企点平台，将企业与客户在 QQ、微信等不同渠道打通，把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中，以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务，更好地为客户匹配需求。

    从腾讯公司的整体战略上来看，目前腾讯在企业级市场投入最大的除了腾讯云就是腾讯企点，腾讯也急需找到一条快速打通企业级市场的抓手，毕竟企业 QQ 和营销 QQ 运营多年，在企业级市场有一定的行业经验和客户积累，所以腾讯 2016 年开始了一系列在企业级市场上的动作，包括成立企业微信，腾讯企点，以及还有一支正在打造神秘产品的企业团队。

    企点要做什么?SaaS 还是 PaaS 平台?

    那么未来企点要做什么呢?连接一切，被腾讯写进了战略版图，企点的出发点也是帮助企业连接客户，连接企业与消费者之间的通道，这也是腾讯战略的一部分。但也有很多人会认为企点会更多倾向于 SaaS 应用，深耕 SCRM 市场，因为腾讯有这样的基因，此前也曾投资过六度人和 EC，但如果仅这么理解可能会大错特错了，企点在企业级市场的布局绝对不仅仅是 SCRM 这么简单。

    企点的目的是利用沟通能力，大数据能力，帮助企业连接客户，更好的理解客户，帮助企业的产品更好的营销，通过营销服务进行销售能力的转化。

    腾讯企点目前有 14 家付费企业用户，而企点的业务也将围绕这 14 万家付费企业用户展开。

    首先：依托 14 万付费企业开展生态链建设

    免费开放 API(可以点击 Open.qq.com 查看详情)，更好的完善的客开架构，便于更多的伙伴通过 API 跟企点做连接。为企业提供财税，人力，办公等一体化企业 IT 服务方案。

    其次：企点要做企业的 AppStroe

    这个构想不是一个新奇的想法，在企业号推出的时候就有业内人士设想过，不过一直只见雷声未见雨下，企点将通过自身的资源和市场整合的营销能力，为入驻 AppStroe 的厂商实现流量导入，给更多有需求的企业提供增值服务。

    再次：多方电话会议

    这已经是 BAT 进入 To B 市场的标配功能，无论是阿里钉钉，还是企业微信都提供这样的能力，拥有 QQ 技术底蕴的企点自然不会放掉这个刚需功能，引入到产品架构设计中也在情理之中。