营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

　　腾讯拥有海量用户，目前 QQ活跃账户数超过7 亿，QQ同时在线账户数超过 1.5 亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、营销QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。

　　营销QQ特性：1、网页登录和客户端登录;2、可加10万好友;3、一个聊天窗口和多人同时会话;4、支持群发消息;5、为中小企业经营和服务设计。

　　营销QQ场景：1、有大量的客户需要咨询;2、群发消息降低成本;3、系统化管理客户。

　　营销QQ区别：1、完全的商业化服务化;2、能够群发消息，达到率很高;3、好友上限10万;4、普通QQ中有独立分组;5、一个窗口多人会话;6、营销QQ空间更加简洁;7、有专属企业邮箱;8、在QQ查找功能中有“找企业”分组;9、动态口令，安全可靠;10、漫游所有聊天记录;

　　营销QQ优势：1、有24小时在线功能，随时记录访客号;2、专属的企业查找，大幅度提升曝光量;3、腾讯认证标志，提升可信度;4、统一靓号多个工号，提高工作效率;5、上限10万好友，推广营销便利;6、客户管理功能，建立客户档案;7、群发消息，轻松主动营销;8、聊天记录长久保存，随时随地查看消息;9、管理权限，方便员工使用;10、专属企业分组，24小时品牌展示;11、腾讯认证，宣传可信度高;12、聊天窗口右侧展示公司信息，免费广告;13、纯商务办公，无娱乐功能;14、安全性强大，主动掌控;15、数据分析功能，随时查看整体情况;16、批量导入QQ好友，集中管理客户;17、转接功能，不会损失客户;18、可设置自动欢迎语，提高客户体验。

　　营销QQ功能：

　　1、会话(一个窗口多人聊天、访客有效分流、有效应对咨询忙碌状态、工号间/企业间建立联系、企业邮箱，离线文件/图片、远程协助音视频沟通、);

　　2、网站(嵌入在线咨询代码、查看网站用户及详细信息、网站访问统计辅助);

　　3、接待与维护(一号对外多人在线、对于跟进型客户可设置独占、支持将会话无缝转接、实时查看访客来访轨迹、便捷迁移现有客户/添加新客户、有效进行客户的分类服务);

　　4、监控与管理(消息记录漫游与查看、会话中支持抢接、工作日报查看、访客满意度报表、在线访客主动邀请、一键群发消息、114市场活动);

　　5、企业传播(靓号对外、QQ侧好友独占分组/支持企业查找、企业资料卡专属展示、·聊天窗口自由定制、企业微博整合展示)。

　　营销QQ推广技巧：

　　营销QQ非常符合主动性、便捷性、互动性、易用性的几点特性，但从现在的用户从被动接受到主动选择的时候，营销QQ在加好友上也受到了很多的限制。一般有以下几点

　　1、加好友被投诉量大，容易被封号;

　　2、一次导入的量太大，容易被封号;

　　3、营销QQ使用频率低，容易被封号;

　　4、加好友通过率低，最容易被封号。