腾讯于2007年就开始做企业级客服咨询系统，最早发布了营销QQ1.0版本，满足企业把所有的客户QQ添加到一个账号里面去，便于管理。联系起来更加的方便快捷。源于互联网的快递发展，这些简单的功能已经不能满足企业级办公运用了，腾讯于2010年再次升级营销QQ2.0版本，同时支持多工号在线登录、协同办公接待客户线上咨询问题。营销QQ开始迎来爆炸式的市场普及，企业为了能够快速获取客户资源，使用国内庞大体系的QQ资源开始为企业引入新客源。营销QQ强大的会话接待功能，为企业提供的高效的客户响应，能够提升企业的服务质量和体验度。紧随其后移动端企点服务快递取代了PC的咨询业务。

　　企点服务有哪些功能呢?

　　实现了对接微信公众号和QQ公号号，双号一键管理，方便更加的使用。支持图文素材同步调取使用。

　　多种接待方式，满足不同企业所需，QQ接待、网页接待、免费电话接待、公众号推广宣传、QQ群推广营销多渠道营销方式。

　　全面统计访客接待数据，一目了然了解企业客户咨询动态，随时了解企业业务走向。

　　企业员工分析，准确统计出当天接待量，电话数量，平均服务时长。

　　企业客户接待统计分析

　　腾讯企点，企业的待客之道!