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为什么这么多公司会选择腾讯企点

发布时间 : 2019-07-05 17:10 浏览量 : 46

  很多用户选择腾讯企点正是看中了可以对客户进行群发的【消息助手】,但是同时也有很多用户在【消息助手】的使用上受到了一系列限制。其实将自己的业务和系统的规则结合起来,会用它、用好它,一键触发与多个客户的QQ私聊窗口,营销效果大幅提升不是问题。

  1、不要频繁群发

  你的QQ和微信是否也经常收到群发的营销消息?你会不会也想要拉黑对方?

  腾讯企点作为企业群发的工具,不仅需要帮助企点建立群发通路,更需要帮助企业杜客户进行骚扰。

  1使用消息助手发送消息的限制有什么?

  (1) 企业当天最多通过消息助手匀速发送10万人次;

  (2) 客户每月最多接收同一企业2条消息、不同企业4条消息。

  2使用消息助手收到了页面警告提示会怎样?

  (1) 用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息,将会收到黄牌提示警告;

  (2) 用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息达到过高上线之后,将会收到红牌提示警告,并立刻禁止当月使用消息助手功能;

  (3) 针对使用消息助手有明确问题的企点账号,企点团队有权长久关闭该企点账号的消息助手使用。

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  2、群发内容要与客户产生互动

  目前在腾讯企点你可以向客户群发素材库内的图文或新建文本消息,客户将收到你的企点工号以单个联系人的形式发送的单条消息。所以,内容很重要。

  建议对内容进行如下自查:

  使用图文素材宣传新品是否太营销、太功利?

  文本消息中的文案能不能勾起客户的回复欲?

  是否需要加个表情?

  ……

  3、群发要有针对性

  部分内容只适合发给部分客户,这个时候企点那些客户属性划分的功能就派上大用场了。无论是客户引入时候自带的来源、关系等属性,还是触达过程中新增的标签、状态等属性,选择更合适的客户更能够提升群发打开率和回复率,同时也是降低屏蔽率的较佳方法。

  QQ私聊【快捷回复】快速应答、关联销售

  在企点客户端与客户的会话窗口中,【快捷回复】(如下图3)是特色之一,但是由于有些企业尚未适应【快捷回复】,未能发挥出其较大作用。

  无论销售还是客服,尤其是销售型企业,使用文本快捷回复做到快速应答、使用图文快捷回复做到关联销售,业绩很有可能一番再翻哦。

  1、“让来的人买”

  对于到访、开始咨询的客户而言,对方是否快速应答是能否成单的一道门槛。如果你迟迟没有回应或者没有有效回应,即使后续仍有交流,客户对你的满意度也会大打折扣。

  设置文本快捷回复提升成单率的方法:

  1、在自己的文本库中导入或手动输入常用文本

  2、接待客户时在会话窗口中输入“#”开启联想

  2、“让买的人买更多”

  对于已经决定购买的客户(或者对当前产品不满意但仍有产品诉求的客户)而言,及时推荐其他产品,如可替代品、套餐优惠品、互补产品等,很可能能做到“业绩提升、专业度提升”双赢的效果。

  设置图文快捷回复提升成单量的方法:

  1、在【社媒管理】-【素材管理】中新建需要的图文

  2、在快捷回复图文库中勾选需要的素材

  QQ群聊【企点群】管理潜客、新客、老客

  腾讯企点为企业提供了从接收、新建到升级、转让、解散的全流程的群功能,利用【企点群】管理客户、对客户进行群组式营销不失为管理客户、主动营销的高效方法。

  1、组织群活动,定期活跃群

  群聊很重要,但是在群内主动营销不能全靠群聊。如果你能够根据业务组织各种群活动,如果你的企点号拥有群主或群管理员身份,群就不止是管理客户的方式,更是一键触达多个客户的渠道。比如:

  新品发布等较重要的活动可发布群公告;

  产品优化等较轻的通知可@all;

  可利用群视频、群投票等配合活动;

  ……

  2、杜绝过分水聊

  每个群主都不希望自己的群死气沉沉,但是太过活跃、太水会淹没很多更重要的群消息。所以在进行群营销的时候需要随时把控群聊风向,学会插入话题、引导话题等。

  3、引导部分群成员协助营销

  在群的日常运营中,一定有一批群成员聊天较活跃,参与活动较积极。可以针对他们进行特殊引导,引导的较佳效果就是能够透过他们的影响力、活跃度让更多普通成员参与营销活动、阅读宣传消息,营销效果较大化。


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为什么这么多公司会选择腾讯企点

更新时间 : 2019-07-05

 

  很多用户选择腾讯企点正是看中了可以对客户进行群发的【消息助手】,但是同时也有很多用户在【消息助手】的使用上受到了一系列限制。其实将自己的业务和系统的规则结合起来,会用它、用好它,一键触发与多个客户的QQ私聊窗口,营销效果大幅提升不是问题。

  1、不要频繁群发

  你的QQ和微信是否也经常收到群发的营销消息?你会不会也想要拉黑对方?

  腾讯企点作为企业群发的工具,不仅需要帮助企点建立群发通路,更需要帮助企业杜客户进行骚扰。

  1使用消息助手发送消息的限制有什么?

  (1) 企业当天最多通过消息助手匀速发送10万人次;

  (2) 客户每月最多接收同一企业2条消息、不同企业4条消息。

  2使用消息助手收到了页面警告提示会怎样?

  (1) 用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息,将会收到黄牌提示警告;

  (2) 用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息达到过高上线之后,将会收到红牌提示警告,并立刻禁止当月使用消息助手功能;

  (3) 针对使用消息助手有明确问题的企点账号,企点团队有权长久关闭该企点账号的消息助手使用。

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  2、群发内容要与客户产生互动

  目前在腾讯企点你可以向客户群发素材库内的图文或新建文本消息,客户将收到你的企点工号以单个联系人的形式发送的单条消息。所以,内容很重要。

  建议对内容进行如下自查:

  使用图文素材宣传新品是否太营销、太功利?

  文本消息中的文案能不能勾起客户的回复欲?

  是否需要加个表情?

  ……

  3、群发要有针对性

  部分内容只适合发给部分客户,这个时候企点那些客户属性划分的功能就派上大用场了。无论是客户引入时候自带的来源、关系等属性,还是触达过程中新增的标签、状态等属性,选择更合适的客户更能够提升群发打开率和回复率,同时也是降低屏蔽率的较佳方法。

  QQ私聊【快捷回复】快速应答、关联销售

  在企点客户端与客户的会话窗口中,【快捷回复】(如下图3)是特色之一,但是由于有些企业尚未适应【快捷回复】,未能发挥出其较大作用。

  无论销售还是客服,尤其是销售型企业,使用文本快捷回复做到快速应答、使用图文快捷回复做到关联销售,业绩很有可能一番再翻哦。

  1、“让来的人买”

  对于到访、开始咨询的客户而言,对方是否快速应答是能否成单的一道门槛。如果你迟迟没有回应或者没有有效回应,即使后续仍有交流,客户对你的满意度也会大打折扣。

  设置文本快捷回复提升成单率的方法:

  1、在自己的文本库中导入或手动输入常用文本

  2、接待客户时在会话窗口中输入“#”开启联想

  2、“让买的人买更多”

  对于已经决定购买的客户(或者对当前产品不满意但仍有产品诉求的客户)而言,及时推荐其他产品,如可替代品、套餐优惠品、互补产品等,很可能能做到“业绩提升、专业度提升”双赢的效果。

  设置图文快捷回复提升成单量的方法:

  1、在【社媒管理】-【素材管理】中新建需要的图文

  2、在快捷回复图文库中勾选需要的素材

  QQ群聊【企点群】管理潜客、新客、老客

  腾讯企点为企业提供了从接收、新建到升级、转让、解散的全流程的群功能,利用【企点群】管理客户、对客户进行群组式营销不失为管理客户、主动营销的高效方法。

  1、组织群活动,定期活跃群

  群聊很重要,但是在群内主动营销不能全靠群聊。如果你能够根据业务组织各种群活动,如果你的企点号拥有群主或群管理员身份,群就不止是管理客户的方式,更是一键触达多个客户的渠道。比如:

  新品发布等较重要的活动可发布群公告;

  产品优化等较轻的通知可@all;

  可利用群视频、群投票等配合活动;

  ……

  2、杜绝过分水聊

  每个群主都不希望自己的群死气沉沉,但是太过活跃、太水会淹没很多更重要的群消息。所以在进行群营销的时候需要随时把控群聊风向,学会插入话题、引导话题等。

  3、引导部分群成员协助营销

  在群的日常运营中,一定有一批群成员聊天较活跃,参与活动较积极。可以针对他们进行特殊引导,引导的较佳效果就是能够透过他们的影响力、活跃度让更多普通成员参与营销活动、阅读宣传消息,营销效果较大化。


 

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