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腾讯企点未来要做什么?SaaS、PaaS 还是 SCRM?

发布时间 : 2019-07-08 16:43 浏览量 : 46

    最近,很多业内同行都在问,有了企业微信,腾讯为什么还要独立运营企点?他未来侧重方向在哪里?到底是企业 QQ 和营销 QQ 的升级版,还是有更大的野心?为此 T 客也与腾讯内部各方人士进行了一场场开放式的交流和对话,对腾讯企点有了一个更加立体全面的理解,下面我们就来剖析一下,腾讯企点的未来之路。


    为什么要成立腾讯企点?


    从 2016 年初,腾讯就传出了一系列针对企业级市场的产品策略,除了之前的腾讯企业号,到单独成立企业微信部门,以及独立运营的企点,腾讯的目标只有一个,就是要在企业级市场有所作为。


    企点,将会从公司层面获得更多资源支持,也将拥有更多的产品自主权。


    从未来市场的角度来看,随着行业趋势的影响,企业做主动推销的效果越来越差,如何帮助企业市场营销,搭建了快速高效的客户关系网络,将更多的商机转化成生意,腾讯希望通过腾讯企点平台,将企业与客户在 QQ、微信等不同渠道打通,把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中,以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务,更好地为客户匹配需求。


    从腾讯公司的整体战略上来看,目前腾讯在企业级市场投入最大的除了腾讯云就是腾讯企点,腾讯也急需找到一条快速打通企业级市场的抓手,毕竟企业 QQ 和营销 QQ 运营多年,在企业级市场有一定的行业经验和客户积累,所以腾讯 2016 年开始了一系列在企业级市场上的动作,包括成立企业微信,腾讯企点,以及还有一支正在打造神秘产品的企业团队。


    企点要做什么?SaaS 还是 PaaS 平台?


    那么未来企点要做什么呢?连接一切,被腾讯写进了战略版图,企点的出发点也是帮助企业连接客户,连接企业与消费者之间的通道,这也是腾讯战略的一部分。但也有很多人会认为企点会更多倾向于 SaaS 应用,深耕 SCRM 市场,因为腾讯有这样的基因,此前也曾投资过六度人和 EC,但如果仅这么理解可能会大错特错了,企点在企业级市场的布局绝对不仅仅是 SCRM 这么简单。


    企点的目的是利用沟通能力,大数据能力,帮助企业连接客户,更好的理解客户,帮助企业的产品更好的营销,通过营销服务进行销售能力的转化。

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    腾讯企点目前有 14 家付费企业用户,而企点的业务也将围绕这 14 万家付费企业用户展开。


    首先:依托 14 万付费企业开展生态链建设


    免费开放 API(可以点击 Open.qq.com 查看详情),更好的完善的客开架构,便于更多的伙伴通过 API 跟企点做连接。为企业提供财税,人力,办公等一体化企业 IT 服务方案。


    其次:企点要做企业的 AppStroe


    这个构想不是一个新奇的想法,在企业号推出的时候就有业内人士设想过,不过一直只见雷声未见雨下,企点将通过自身的资源和市场整合的营销能力,为入驻 AppStroe 的厂商实现流量导入,给更多有需求的企业提供增值服务。


    再次:多方电话会议


    这已经是 BAT 进入 To B 市场的标配功能,无论是阿里钉钉,还是企业微信都提供这样的能力,拥有 QQ 技术底蕴的企点自然不会放掉这个刚需功能,引入到产品架构设计中也在情理之中。


    


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腾讯企点未来要做什么?SaaS、PaaS 还是 SCRM?

更新时间 : 2019-07-08

 

    最近,很多业内同行都在问,有了企业微信,腾讯为什么还要独立运营企点?他未来侧重方向在哪里?到底是企业 QQ 和营销 QQ 的升级版,还是有更大的野心?为此 T 客也与腾讯内部各方人士进行了一场场开放式的交流和对话,对腾讯企点有了一个更加立体全面的理解,下面我们就来剖析一下,腾讯企点的未来之路。


    为什么要成立腾讯企点?


    从 2016 年初,腾讯就传出了一系列针对企业级市场的产品策略,除了之前的腾讯企业号,到单独成立企业微信部门,以及独立运营的企点,腾讯的目标只有一个,就是要在企业级市场有所作为。


    企点,将会从公司层面获得更多资源支持,也将拥有更多的产品自主权。


    从未来市场的角度来看,随着行业趋势的影响,企业做主动推销的效果越来越差,如何帮助企业市场营销,搭建了快速高效的客户关系网络,将更多的商机转化成生意,腾讯希望通过腾讯企点平台,将企业与客户在 QQ、微信等不同渠道打通,把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中,以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务,更好地为客户匹配需求。


    从腾讯公司的整体战略上来看,目前腾讯在企业级市场投入最大的除了腾讯云就是腾讯企点,腾讯也急需找到一条快速打通企业级市场的抓手,毕竟企业 QQ 和营销 QQ 运营多年,在企业级市场有一定的行业经验和客户积累,所以腾讯 2016 年开始了一系列在企业级市场上的动作,包括成立企业微信,腾讯企点,以及还有一支正在打造神秘产品的企业团队。


    企点要做什么?SaaS 还是 PaaS 平台?


    那么未来企点要做什么呢?连接一切,被腾讯写进了战略版图,企点的出发点也是帮助企业连接客户,连接企业与消费者之间的通道,这也是腾讯战略的一部分。但也有很多人会认为企点会更多倾向于 SaaS 应用,深耕 SCRM 市场,因为腾讯有这样的基因,此前也曾投资过六度人和 EC,但如果仅这么理解可能会大错特错了,企点在企业级市场的布局绝对不仅仅是 SCRM 这么简单。


    企点的目的是利用沟通能力,大数据能力,帮助企业连接客户,更好的理解客户,帮助企业的产品更好的营销,通过营销服务进行销售能力的转化。

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    腾讯企点目前有 14 家付费企业用户,而企点的业务也将围绕这 14 万家付费企业用户展开。


    首先:依托 14 万付费企业开展生态链建设


    免费开放 API(可以点击 Open.qq.com 查看详情),更好的完善的客开架构,便于更多的伙伴通过 API 跟企点做连接。为企业提供财税,人力,办公等一体化企业 IT 服务方案。


    其次:企点要做企业的 AppStroe


    这个构想不是一个新奇的想法,在企业号推出的时候就有业内人士设想过,不过一直只见雷声未见雨下,企点将通过自身的资源和市场整合的营销能力,为入驻 AppStroe 的厂商实现流量导入,给更多有需求的企业提供增值服务。


    再次:多方电话会议


    这已经是 BAT 进入 To B 市场的标配功能,无论是阿里钉钉,还是企业微信都提供这样的能力,拥有 QQ 技术底蕴的企点自然不会放掉这个刚需功能,引入到产品架构设计中也在情理之中。


    


 

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