很多用户选择腾讯企点正是看中了可以对客户进行群发的【消息助手】，但是同时也有很多用户在【消息助手】的使用上受到了一系列限制。其实将自己的业务和系统的规则结合起来，会用它、用好它，一键触发与多个客户的QQ私聊窗口，营销效果大幅提升不是问题。

　　1、不要频繁群发

　　你的QQ和微信是否也经常收到群发的营销消息?你会不会也想要拉黑对方?

　　腾讯企点君作为企业群发的工具，不仅需要帮助企点建立群发通路，更需要帮助企业杜客户进行骚扰。

　　1使用消息助手发送消息的限制有什么?

　　(1) 企业当天最多通过消息助手匀速发送10万人次;

　　(2) 客户每月最多接收同一企业2条消息、不同企业4条消息。

　　2使用消息助手收到了页面警告提示会怎样?

　　(1) 用户投诉、屏蔽腾讯企点或屏蔽消息助手消息，将会收到黄牌提示警告;

　　(2) 用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息达到过高上线之后，将会收到红牌提示警告，并立刻禁止当月使用消息助手功能;

　　(3) 针对使用消息助手有明确问题的企点账号，企点团队有权关闭该企点账号的消息助手使用。

　　2、群发内容要与客户产生互动

　　目前在企点你可以向客户群发素材库内的图文或新建文本消息，客户将收到你的企点工号以单个联系人的形式发送的单条消息。所以，内容很重要。

　　建议对内容进行如下自查：

　　使用图文素材宣传新品是否太营销、太功利?

　　文本消息中的文案能不能勾起客户的回复欲?

　　是否需要加个表情?

　　……

　　3、群发要有针对性

　　部分内容只适合发给部分客户，这个时候腾讯企点那些客户属性划分的功能就派上大用场了。无论是客户引入时候自带的来源、关系等属性，还是触达过程中新增的标签、状态等属性，选择更合适的客户更能够提升群发打开率和回复率，同时也是降低屏蔽率的较佳方法。