腾讯企点的营销管理、协同办公管理、客户管理等板块，对于企业来说是很实用和有效的，大大提高了管理的效率。那腾讯企点3.0客服工作台有哪些实用功能呢？

　　批量释放客户至公海

　　用户可以通过企点进入客服工作台，选择“客户库”批量选择企业的目标客户，然后点击点击“归属人”，就可以快速将所有选中的客户全部释放至公海，大大提高了企业企业批量管理客户的效率。

　　批量取消客户收藏

　　同样是进入企点的客服工作台，选择进入“客户库”页面，然后批量选择目客户进行收藏，如果不想收藏了，可以在下拉框中选择取消收藏就可以了。

　　拉取多人聊天组优化

　　用户进入企点客服工作台的“通讯录”页面，然后选择创建多人聊天，就会弹出选择框，根据自己的需求拉取QQ好友创建群进行多人聊天，快捷发起多人会话，提高效率。

　　最近联系人优化

　　进入企点工作台找到“最近联系人”列表，然后点击右上角的筛选按钮，选择“当前会话”的客户，点击就可以看到当前正在与员工进行会话的客户列表。选择合理时间段发起会话，有效触达客户。

　　以上就是关于腾讯企点3.0客服工作台有哪些实用功能的相关内容介绍，其实除了以上提到的这几个外，还有消息记录优化和群助手等功能，都可以在工作台进行操作，大家可以去试试！