由移动信息化管理研究所举办的第二届我国SaaS产业链高峰会12月8日在深圳市举办，高峰会以“发掘SaaS的深层使用价值”为主题，讨论SaaS将向哪里发展趋势等热门话题，吸引住了近百位数投资者与创业人参加。

　　大会上，腾讯企点市场销售与解决方法高级副总裁小编发布了有关“社交媒体下的公司待客礼仪”的主题演说。

　　腾讯企点：企点并不是专用工具，是服务平台

　　演说特邀嘉宾：小编腾讯企点市场销售与解决方法高级副总裁

　　提及腾讯官方，大伙儿最先想起的是QQ、手机微信等2C行业的商品。2020年6月份新公布的腾讯企点是干什么的?它和腾讯官方的传统式优势QQ、手机微信等IM专用工具有什么关系?和一样在2B行业的微信企业版也是如何的关联?

　　“腾讯企点，是协助公司提高做生意转换率的SaaS级社会性客户关系管理管理系统(Social-CRM)。它以IM为基本，全方位融合腾讯官方社交媒体資源，为企业经营管理好几个社交网络平台，存留不一样方式顾客案件线索，开展精细化管理客户关系管理管理方法，用多元化的社交性完成做生意转换，协助公司完成网络时代的待客礼仪。”

　　它是腾讯企点官在网上的详细介绍，没看懂?没事儿，小编最先简易立即地为大伙儿地详细介绍了腾讯企点市场定位的变化。

　　“最初，大家觉得企点饰演的人物角色接近于CRM，但各有不同，因此 我们在CRM以前再加上了Social。可是，这还不可以所有归纳腾讯企点的特点。”

　　最先，不容置疑，QQ、手机微信会为腾讯企点产生强劲的通道能力和对顾客的精准推送能力。企点能够运用这种IM专用工具，融合他们累积很多年的社交媒体互联网大数据，存留不一样方式的顾客案件线索。

　　殊不知，最重要的是，“腾讯企点的精准定位并不是专用工具，只是对外开放的服务平台”。腾讯企点朝向的是选用咨询顾问式营销方式、注重沟通交流的B2C公司。它能够协助这类公司省去中间商，让C端立即呼起B端会话，进而完成B端服务顾问对C端开展销售。

　　对于这一点，小编叙述了一个腾讯企点真正的应用领域。